Sechs Verpflichtungen, die niemand sieht.
Ein Taxi ist kein Auto mit App. Es ist ein zugelassenes Verkehrsmittel mit Pflichten, die im Gesetz stehen — nicht in Nutzungsbedingungen.
Wer fährt, ist zugelassen
Ein Taxi darf nur betreiben, wer eine Genehmigung der Behörde besitzt. Geprüft werden Zuverlässigkeit, fachliche Eignung und finanzielle Leistungsfähigkeit. Wer am Steuer sitzt, braucht zusätzlich einen Personenbeförderungsschein und muss die Ortskunde nachweisen.
Personenbeförderungsgesetz, §§ 13 und 47
Der Preis ist nicht verhandelbar
Grundpreis 4,00 €, Kilometer 2,40 €, Wartezeit 38,00 € je Stunde. Diese Beträge setzt der Magistrat der Stadt Frankfurt durch Verordnung fest. Ein Taxiunternehmer darf weder mehr noch weniger verlangen — kein Aufschlag bei Regen, keine Verdopplung an Silvester.
Taxentarif Frankfurt, § 2 — festgesetzt 20.12.2024
Jede Fahrt, im ganzen Pflichtfahrgebiet
Das Pflichtfahrgebiet reicht von Friedberg im Norden bis Goddelau-Erfelden im Süden, von Hanau im Osten bis Wiesbaden im Westen. Innerhalb dieses Gebiets besteht Beförderungspflicht — zu jeder Tages- und Nachtzeit, unabhängig davon, ob sich eine Fahrt lohnt.
Taxentarif Frankfurt, § 1 Abs. 2 · PBefG § 22
Rollstuhl und Kinderwagen fahren kostenlos mit
Die Beförderungspflicht erstreckt sich ausdrücklich auf mitgeführtes Gepäck, auf Kinderwagen und Rollstühle sowie auf Tiere. Kostenfrei. Das ist kein Serviceversprechen, das ein Anbieter geben oder lassen kann — es steht in der Verordnung.
Taxentarif Frankfurt, § 6 Abs. 4
Der Fahrpreis wird gemessen, nicht geschätzt
Auftragsfahrten im Pflichtfahrgebiet sind mit eingeschaltetem Fahrpreisanzeiger auszuführen. Das Gerät unterliegt dem Eichrecht. Ist es gestört, darf nach der Fahrt keine weitere Beförderung erfolgen, bis es repariert und neu geeicht wurde.
Taxentarif Frankfurt, § 6 Abs. 1 und 2
Bargeldlos zahlen ist Pflicht
Auf Wunsch des Fahrgastes muss in jedem Frankfurter Taxi bargeldlos gezahlt werden können — mit mindestens vier verschiedenen gängigen Karten. Steht kein funktionsfähiges Abrechnungsgerät zur Verfügung, darf die Fahrt gar nicht erst angetreten werden.
Taxentarif Frankfurt, § 4 Abs. 1
Wenn es nicht eingehalten wird
Wurde Ihnen eine Fahrt verweigert? Das darf nicht sein.
Die Beförderungspflicht gilt ohne Ausnahme innerhalb des Pflichtfahrgebiets. Wird sie missachtet, gehört das gemeldet — der Aufsichtsbehörde und uns.
Während der Fahrt
Was Sie erwarten dürfen.
Sie wählen das Fahrzeug
An einem Taxistand können Sie sich Ihr Fahrzeug aussuchen — Sie müssen nicht das erste in der Reihe nehmen. Taxistände sind behördlich festgelegte Haltestellen; alle anderen Fahrzeuge haben dort Halteverbot.
Halteplatzordnung Frankfurt am Main · Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Die Strecke ist nicht frei wählbar
Der Fahrer muss die kürzeste Strecke nehmen. Gibt es eine sinnvolle Alternative, etwa eine schnellere, wird sie mit Ihnen abgestimmt — nicht ohne Sie entschieden.
Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Bezahlt wird am Ziel
Bar oder mit gängiger Kredit- und Debitkarte. Schecks und ausländische Währung muss niemand annehmen, sehr große Scheine ebenfalls nicht. Prüfen Sie Ihr Wechselgeld sofort — später lässt sich nichts mehr klären.
Taxentarif Frankfurt, § 4 Abs. 1 · Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Angurten gilt auch hier
Auf allen Plätzen, wie in jedem anderen Fahrzeug auch.
Straßenverkehrs-Ordnung, § 21a
Rauchfrei, ausnahmslos
Für Fahrgäste und Fahrer gleichermaßen — bei Letzteren auch auf Leerfahrten und am Halteplatz.
Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Woran Sie ein Frankfurter Taxi erkennen
Cremefarben, mit einer gelben Ordnungsnummer rechts unten in der Heckscheibe. Diese Nummer gibt es genau einmal. Eine Quittung bekommen Sie auf Wunsch immer.
Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Verkehrsregeln gelten auch für Eilige
In eine Fußgängerzone darf auch ein Taxi nicht, und an das Tempolimit ist es ebenso gebunden. Umgekehrt darf es zum Ein- und Aussteigen in zweiter Reihe halten — das dürfen andere nicht.
Straßenverkehrs-Ordnung · Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Liegengebliebenes wird gemeldet
Der Fahrer muss Fundsachen unverzüglich melden. Registriert werden sie bei der jeweiligen Taxizentrale — dort ist auch nachzufragen.
Fahrgastinformation der Taxi-Vereinigung
Tariftransparenz
Sie können jeden Preis nachrechnen.
Der Tarif ist öffentlich, die Formel ist einfach, und der Rechner auf dieser Website zeigt für jede Strecke, wohin Ihr Fahrpreis geht.
Was kostet Ihre Fahrt? →Zum Nachlesen
Der vollständige Frankfurter Taxentarif mit allen Paragrafen und Anlagen.
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